Competência Interpessoal: O Valor das Relações Humanas

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Relações Humanas são os resultados da comunicação entre as pessoas e as suas conseqüências. O processo de comunicação entre as pessoas é um movimento de mensagens (idéias, opiniões, conhecimentos, sentimentos...) e significa que podemos considerar uma mensagem efetivamente comunicada, somente quando quem a recebe compreende claramente, sem distorções, o que foi emitido.

As relações interpessoais constituem um forte pilar da melhoria da qualidade de vida nas empresas. O afeto, parceria e solidariedade são ingredientes fundamentais nas relações de trabalho.

Objetivos

• Entender a importância do desenvolvimento da competência interpessoal.
• Desenvolver técnicas de comunicação eficazes.
• Entender o processo de comunição.
• Capacitar o participante a analisar um relacionamento.

• Comunicação.
• Canais de comunicação.
• Elementos da comunicação.
  
• Empatia.
• Feedback.
• Como desenvolver técnicas de comunicação eficazes.
• Como analisar um relacionamento.
• Assertividade.
• Resiliência.
  
• Ética e comportamento.
• Trabalho em equipe.
  

Avaliação

A avaliação é quantitativa (relatório da quantidade de acessos do aluno, o tempo e período de acesso, oferecido pelo sistema) e qualitativa (participação realizada nos fóruns, questionários, lições, etc.)

Certificado

Os cursos oferecidos são cursos livres e o certificado fornecido pelo Aprender a Distância tem validade para fins curriculares e em provas de títulos como um certificado de curso livre ou de atualização.

Metodolgia

• Acompanhamento individual de acordo com a necessidae, através da orientação dos professores/tutores.
• Leitura da apostila digital e textos.
• Interação via e-mail.
• Discussão de temas através dos fóruns.
• Exercícios realizados na sala de aula virtual.
• Vídeos
  

Carga horária

30 horas